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Troca e Devoluções: |
| Para que as mesmas
sejam avaliadas, é necessário que sejamos contactados através das
nossas opções de contato abaixo para facilitar todo o processo. |
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Telefone de Contato: 11 5041-4835 |
Horários:
Segunda a
Sexta - das 09h às 18hr | Sabado: das 10h às 13h (Exceto Domingo e
Feriados) |
| Obs:. Devolução sem
prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de
itens/acessórios que o acompanham, será reenviada ao cliente pela
empresa. |
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Procedimento para Troca: |
| O prazo para
solicitação de troca tem prazo de até 7 (sete) dias úteis a partir
da data de recebimento do produto. Caso ultrapasse este prazo,
deve-se observar o prazo de garantia do fabricante. |
O produto encaminhado
ao GS Produtos.com passará por uma analise. Não sendo constatado o
defeito e/ou havendo a identificação de que o produto foi mal
utilizado, este será devolvido ao cliente.
A devolução do produto deve ser feita acompanhada de sua nota
fiscal, manual, todos os acessórios que possui e,
preferencialmente, na embalagem original. |
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Desistência: |
| O prazo para
desistência da compra é de no máximo sete (7) dias corridos, a
contar do recebimento do produto. |
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Procedimentos para a
desistência seja caracterizada: |
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O produto deverá estar na
embalagem original;
- Sem indícios de uso;
- Sem violação do lacre do fabricante;
- Deverá ser anexado ao produto nota fiscal,
manual e todos os acessórios que possui.
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O reembolso do valor
pago somente será realizada após a entrada do produto em nosso
centro de distribuição e conforme opções de pagamentos abaixo: |
- Cartão de Crédito:
o crédito poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subseqüentes a
data de solicitação do estorno. Lembramos que esse procedimento
é de responsabilidade da administradora do cartão;
- Boleto Bancário: o reembolso será
feito em sua conta corrente em até 5 (cinco) dias úteis.
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Importante: Com o
objetivo de garantir a plena satisfação de nossos clientes a nossa
política de troca e devolução foi desenvolvida com base no código
de defesa do consumidor. |
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Obs:. Caso o seu
produto tenha apresentado defeito após o prazo de 7 dias, todo o
processo de reparo e/ou troca deverá ser negociado junto ao
fabricante e/ou serviço autorizado. |
